你是否是曾經碰到過因為某些特殊原因是需要參與投訴，不過卻真不知道投拆費肯定計入哪個啊會計科目？這是一個很較常見的問題，因為投訴費用的記入比較復雜到公司的財務管理和會計核算。本文將為您詳細推薦投訴費沖減哪一個會計科目。

什么是投訴費？

投訴費是指是因為消費者對公司的產品或服務不多謝了而產生的投訴所再產生的費用。這些費用大多除了調查、處理、解決投訴的成本包括賠償費用等。投訴費用的沖減不屬于到公司的財務管理和會計核算。

投訴費計入哪個會計科目？

投訴費通常被更視營業(yè)成本，并且應該是沖減會計科目“營業(yè)成本”中。營業(yè)成本是指企業(yè)在生產和銷售過程中所發(fā)生的再成本和借用成本，除開原材料、人工、制造費用、銷售費用、管理費用等。

投訴費計入營業(yè)成本的原因

投訴費沖減營業(yè)成本的原因是只不過投訴費用是企業(yè)是為維護消費者權益而有一種的成本，那些成本是然后與銷售相關的，因此應該是能計入營業(yè)成本中。

投訴費的分類

舉報費這個可以分為兩類：一類是畢竟產品或服務質量問題而產生的投訴費用，另一類是只不過客戶服務問題而出現(xiàn)的投訴費用。即便哪一類投訴費用，都應該是沖減營業(yè)成本中。

投訴費的核算方法

投訴費的核算方法通常有兩種：一種是實際中核算法，即按照不好算突然發(fā)生的投訴費用通過核算；另一種是預算核算法，即通過預算中的投訴費用參與核算。無論區(qū)分哪種核算方法，都應該是在營業(yè)成本中接受沖減。

投訴費的影響因素

投訴費的影響因素要注意有兩個：一是產品或服務質量，假如產品或服務質量不好，不容易過多消費者的投訴，從而提升舉報費用；二是客戶服務質量，如果不是客戶服務質量不好，也不容易影響到消費者的投訴，最終達到提升投訴費用。

如何降低投訴費用

就是為了減少投訴費用，企業(yè)應該要從以上幾個方面從哪里入手：一是提高產品或服務質量，確保產品或服務條件符合消費者的需求；二是增加客戶服務質量，及時解決消費者的問題和投訴；三是起到投訴管理，及時打聽一下消費者的投訴情況，采取有效措施能夠解決問題。

舉報費記入營業(yè)成本中，是而且投訴費用是企業(yè)是為維護消費者權益而才能產生的成本，這些成本是就與銷售相關的。企業(yè)肯定從增強產品或服務質量、增強客戶服務質量、增強投訴管理等方面從哪里開始，降底投訴費用，能提高企業(yè)的經濟效益。